Informativa sulla privacy

1. Ambito del servizio

Frezz consente agli utenti di registrarsi o accedere, consultare locali aderenti, utilizzare card fedelta digitali, interagire con promozioni, registrare timbri tramite NFC o URI associati ai tag, visualizzare mappe e contenuti promozionali dei seller e gestire richieste collegate al proprio account.

Il sito pubblico e l'area seller forniscono inoltre informazioni commerciali, accesso autenticato, strumenti di gestione del negozio, pubblicazione di promozioni e alert, pagine di supporto e procedure per richieste privacy o eliminazione dati.

2. Categorie di dati trattati

• Dati identificativi e di account, come email, nome visualizzato, identificativi tecnici del profilo, token di autenticazione e immagine profilo se resa disponibile dal provider di login.
• Dati di utilizzo del servizio, come card attive, timbri raccolti, premi riscattati, interazioni con promozioni, alert visualizzati, log tecnici e dati necessari alla sicurezza del servizio.
• Dati collegati ai tag NFC o agli URI associati alle promozioni, inclusi codici tag, log di scansione e riferimenti alle promozioni coinvolte.
• Dati di posizione o prossimita, se l'utente abilita i permessi necessari per mostrare i locali vicini, ordinare i risultati per distanza o aprire servizi di navigazione esterni.
• Dati dei seller, come nome attivita, email, indirizzo del locale, coordinate, logo, contenuti promozionali, messaggi pubblicati verso gli utenti e dati funzionali alla gestione del negozio.
• Dati relativi agli abbonamenti seller, come piano selezionato, store di acquisto, identificativi transazione o acquisto, stato della sottoscrizione, data di rinnovo o scadenza e dati tecnici necessari alla verifica della ricevuta con lo store digitale utilizzato.
• Dati memorizzati localmente sul dispositivo, come token di sessione, nome visualizzato, foto profilo e preferenze strettamente funzionali all'uso dell'app.

3. Finalita del trattamento

• Fornire accesso all'app, al sito e alle aree riservate, anche tramite login con Google, Apple o credenziali email e password ove disponibili.
• Associare le card fedelta agli utenti, registrare scansioni NFC o operazioni equivalenti e aggiornare il conteggio dei timbri o dei premi.
• Mostrare locali aderenti, mappe, promozioni, premi, alert settimanali dei seller e contenuti connessi all'uso del servizio.
• Consentire ai seller di gestire profilo, logo, promozioni, storico scansioni, alert e funzionalita del negozio.
• Gestire gli abbonamenti seller, inclusa la verifica tecnica delle ricevute o dei token di acquisto, il controllo dello stato del piano e l'abilitazione delle funzionalita collegate all'abbonamento.
• Gestire supporto, sicurezza, manutenzione, prevenzione abusi, monitoraggio tecnico, continuita del servizio ed eventuali richieste di eliminazione dati.
• Adempiere a obblighi di legge o difendere diritti del progetto in sede stragiudiziale o giudiziaria.

4. Basi giuridiche

I trattamenti possono fondarsi sull'esecuzione del servizio richiesto dall'utente, sul legittimo interesse alla gestione tecnica, amministrativa e di sicurezza della piattaforma, sull'adempimento di obblighi legali e, quando necessario, sul consenso dell'utente, ad esempio per geolocalizzazione o autorizzazioni del dispositivo come accesso alla libreria foto.

5. Login esterni, mappe, store digitali e altri servizi terzi

In base alle funzionalita effettivamente usate, Frezz puo integrare o aprire servizi di terze parti come autenticazione Google o Apple, Google Maps, Apple Maps, Waze, collegamenti a recensioni esterne e lo store digitale del dispositivo. Quando l'utente apre un servizio esterno o acquista un abbonamento tramite uno store digitale, il relativo trattamento resta disciplinato anche dalle informative e condizioni del fornitore terzo.

Per gli abbonamenti seller, lo store digitale utilizzato gestisce il pagamento e puo trattare dati di fatturazione o strumenti di pagamento secondo le proprie regole. Frezz non riceve i dati completi della carta o del metodo di pagamento dell'utente, ma puo ricevere e trattare i dati tecnici strettamente necessari per verificare e riconciliare lo stato dell'abbonamento.

6. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalita per cui sono raccolti, compatibilmente con esigenze di sicurezza, audit, supporto tecnico, gestione amministrativa, prevenzione frodi, gestione degli abbonamenti, difesa dei diritti e obblighi normativi applicabili.

I dati memorizzati localmente sul dispositivo possono permanere fino a logout, disinstallazione dell'app o cancellazione manuale dei dati dell'app, salvo diversa gestione tecnica del sistema operativo o del provider di autenticazione.

7. Comunicazione dei dati

I dati possono essere trattati da personale autorizzato e, nei limiti necessari, da fornitori tecnici che supportano hosting, autenticazione, manutenzione, sicurezza, servizi cloud, geolocalizzazione, mappe, verifica delle sottoscrizioni o assistenza operativa. I dati possono inoltre essere comunicati ad autorita o soggetti legittimati quando richiesto dalla legge.

8. Diritti dell'interessato

• Accesso ai dati personali.
• Rettifica o aggiornamento dei dati inesatti.
• Cancellazione, limitazione del trattamento o opposizione nei casi previsti dalla legge.
• Portabilita dei dati, ove applicabile.
• Revoca del consenso eventualmente prestato.
• Reclamo all'autorita di controllo competente.

9. Contatti privacy e supporto

Questi riferimenti sono utilizzabili per supporto operativo, richieste privacy, esercizio dei diritti e segnalazioni collegate all'account. Se il servizio viene gestito tramite una distinta entita giuridica, i relativi dati identificativi saranno aggiornati in questa pagina.